Содержание страницы:
У меня изменился адрес проживания. Как мне изменить данные в Kaspi?
Вам нужно прийти в любое отделение Kaspi с удостоверением личности и обратиться к менеджеру.
Могу ли я снять денежные средства со счета, учитывая, что умерший не оформлял на меня ни доверенность, ни завещание?
Если умерший не оформлял доверенность или завещание на вас, процедура снятия денежных средств с его счета может быть осуществлена только после определения наследника. Согласно законодательству, нотариус будет осуществлять процесс определения наследника через 6 месяцев.
Чтобы снять деньги с карты Kaspi, вы должны быть официально признанным наследником и иметь свидетельство о праве на наследство. Это свидетельство будет подтверждать ваше право распоряжаться активами и денежными средствами, оставленными умершим.
После получения свидетельства о праве на наследство вы сможете обратиться в отделение банка, где умерший имел счет Kaspi, и предоставить данное свидетельство. Банк проведет необходимую проверку и подтвердит ваш статус наследника, после чего вы сможете снять денежные средства со счета умершего.
Важно помнить, что процесс наследования и получения доступа к денежным средствам может занять время и требует соблюдения всех необходимых юридических процедур. Если у вас возникли вопросы или затруднения, рекомендуется обратиться к нотариусу или юристу, чтобы получить более подробную консультацию по данной теме.
Кто относится к нерезидентам Республики Казахстан?
Нерезидентом Республики Казахстан считается иностранный гражданин, который провел в стране менее 183 дней за последние 12 месяцев. Для определения статуса нерезидента принимаются во внимание следующие факторы:
- Продолжительность пребывания: Нерезидентом считается иностранный гражданин, который не проживал на территории Казахстана более 183 дней за последние 12 месяцев.
- Вид на жительство: Нерезидентом считается иностранный гражданин, у которого нет оформленного вида на жительство в Республике Казахстан.
- Семья и родственники: У нерезидента не должно быть семьи или близких родственников, проживающих на территории Казахстана.
- Недвижимость: Нерезидентом считается иностранный гражданин, у которого нет недвижимости, принадлежащей ему или членам его семьи и доступной для проживания в Казахстане.
Документы, удостоверяющие личность нерезидента, могут включать:
- Паспорт гражданина иностранного государства.
- Паспорт иностранца без гражданства.
- Удостоверение лица без гражданства.
При нахождении на территории Республики Казахстан нерезидентам могут быть предоставлены определенные налоговые и правовые льготы в соответствии с законодательством страны. Однако статус нерезидента может повлиять на определение его правового положения и налоговых обязательств.
У моего родственника была карта Kaspi Gold. Недавно он умер. Что делать?
Примите наши соболезнования. Отправьте в Каспи Банк фото или скан-копию уведомления о государственной регистрации смерти клиента через форму, чтобы БАНК внес изменения в систему Kaspi.
После вступления в наследство наследнику нужно обратиться в любое отделение Kaspi, чтобы получить информацию о дальнейших действиях. С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о праве на наследство.
Почему при обмене валюты в кассе отделения у меня просят документ, удостоверяющий личность?
Согласно законодательству Республики Казахстан, с 1 февраля 2020 года вступили в силу новые правила, которые обязывают предоставлять документ, удостоверяющий личность, при покупке или продаже наличной иностранной валюты на любую сумму. Это мера, которая была введена для повышения безопасности и соблюдения правил противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Когда вы обмениваете наличную иностранную валюту в кассе отделения банка или обменного пункта, кассир обязан запросить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность. В качестве такого документа может быть использован паспорт гражданина Республики Казахстан или иного государства, вида на жительство, удостоверение лица без гражданства и другие документы, признанные законодательством РК.
Предоставление документа, удостоверяющего личность, является обязательным требованием и помогает банкам и обменным пунктам соблюдать законодательные нормы и регулирования в области финансовой безопасности. Это также способ защитить вас и других клиентов от возможных финансовых рисков и недобросовестных операций.
Убедитесь, что при обмене валюты у вас всегда есть документ, удостоверяющий вашу личность, чтобы процесс обмена прошел гладко и без проблем.
Я гражданин другой страны, но давно живу в Казахстане. Мне нужно предоставить в Kaspi мой ИН/TIN?
Если вы являетесь иностранным гражданином, но уже давно проживаете в Республике Казахстан и хотите подтвердить свой статус налогового резидента, вам не нужно предоставлять свой ИН/TIN (Идентификационный номер налогоплательщика) в Kaspi.
Для подтверждения вашего статуса налогового резидента Казахстана вам следует предоставить один из следующих документов в любое отделение Kaspi:
- Вид на жительство иностранного гражданина в РК — если у вас есть официальное разрешение на проживание в Казахстане, вы можете предъявить его как документ, подтверждающий ваш статус налогового резидента.
- Подтверждающий документ из налогового органа — в случае, если у вас нет вид на жительство, но у вас есть другие документы или сертификаты, выданные налоговыми органами РК, которые подтверждают ваш налоговый статус, такие документы также будут признаны в Kaspi для подтверждения вашего статуса налогового резидента.
Предоставление одного из указанных документов поможет вам подтвердить ваш статус налогового резидента и использовать банковские услуги Kaspi без необходимости предоставлять ИН/TIN. Это удобно и обеспечивает соблюдение законодательства в области налогообложения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам требуется дополнительная информация, вы всегда можете обратиться в отделение Kaspi или связаться с представителями банка для получения необходимой помощи и консультаций.
Подробная информация в памятке. — https://guide.kaspi.kz/cdn/content/kkz/files/Document/Reminder_OECD.pdf
Я получил сообщение «Чтобы продолжать пользоваться продуктами и сервисами Kaspi.kz, заполните форму». Что это значит?
Как предоставить данные для продолжения пользования продуктами Kaspi.kz.
Если вы получили сообщение с просьбой заполнить форму для продолжения пользования продуктами и сервисами Kaspi.kz, это означает, что вы являетесь гражданином и налоговым резидентом другой страны, а для соблюдения законодательства Республики Казахстан необходимо предоставить дополнительные данные.
Для продолжения использования продуктов Kaspi и обеспечения безопасности ваших финансовых операций, вам нужно предоставить следующую информацию:
- ИН/ТIN (Идентификационный номер налогоплательщика) и адрес проживания в стране вашего гражданства.
- Если в вашем паспорте нет ИН/ТIN, вы можете предоставить другой номер, который является идентификационным для вашей страны, такой как:
- Социальный страховой номер;
- Гражданский или личный идентификационный номер;
- Номер регистрации резидентства.
Чтобы предоставить необходимые данные, выполните следующие шаги:
- Откройте мобильное приложение Kaspi.kz на вашем смартфоне.
- В разделе «Сообщения» найдите сообщение с просьбой заполнить форму от Kaspi Gold.
- Откройте сообщение и следуйте инструкциям для заполнения формы.
- Внимательно введите все требуемые данные и убедитесь в их корректности.
- После заполнения формы отправьте ее на обработку.
После успешного предоставления данных вы сможете продолжить пользоваться продуктами и сервисами Kaspi.kz без ограничений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или затруднения, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Kaspi для получения необходимой помощи и консультаций. Мы всегда готовы помочь вам в сохранении удобства и безопасности ваших финансовых операций.
При обслуживании в отделении Kaspi спрашивают мой ИН/TIN. Почему?
Если вам в отделении Kaspi задают вопрос о вашем ИН/ТIN (Идентификационный номер налогоплательщика), это связано с тем, что вы являетесь гражданином и налоговым резидентом другой страны. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, для использования продуктов и услуг Kaspi, вам необходимо предоставить дополнительные данные, такие как ИН/ТIN и адрес проживания в вашей стране гражданства.
Компания Kaspi заботится о соблюдении всех законов и нормативов, которые регулируют финансовую деятельность и защиту интересов клиентов. Предоставление ИН/ТIN и адреса проживания помогает обеспечить безопасность и правильное учет клиентов из разных стран.
Если в вашем паспорте нет информации об ИН/ТIN, вы можете использовать альтернативные номера идентификации, такие как:
- Социальный страховой номер;
- Гражданский или личный идентификационный номер;
- Номер регистрации резидентства.
Предоставление этих данных поможет обеспечить корректное и надежное обслуживание вас как клиента Kaspi и предоставить доступ ко всем продуктам и услугам, которые банк предлагает.
Если у вас возникли вопросы или затруднения при предоставлении данных, специалисты Каспи Банка всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию и поддержку. Каспи ценит каждого клиента и делает все возможное, чтобы обеспечить удобство и безопасность вашего опыта с Kaspi.
Могу ли я завещать средства по счету своим родственникам?
Да. Завещать средства по счету можно третьим лицам, оформив завещание у нотариуса или у лиц, наделенных соответствующими полномочиями.
