Вопросы по теме получения Kaspi Gold

Содержание страницы:

Я гражданин другой страны. Как мне открыть Kaspi Gold?

Зарегистрируйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz. На главной странице нажмите «Kaspi Gold» → Открыть Kaspi Gold.

После заполнения необходимой информации вы увидите адрес отделения Kaspi.kz в вашем городе, в котором нужно продолжить оформление карты или ссылку на Kaspi Maps.

В отделении вам понадобятся:

Мобильный телефон с казахстанским номером.
Загранпаспорт.
Номер вашего ИИН, который вы получили в казахстанском ЦОНе.

Любой из документов, подтверждающий право находиться в Казахстане:

штамп в паспорте о пересечении границы РК;
уведомление о пребывании;
виза или документ, заменяющий визу;
справка о временной регистрации;
регистрация в паспорте по месту жительства;
разрешение на трудовую деятельность;
свидетельство лица, ищущего убежище, выданное РК;
удостоверение беженца, выданное РК;
студенческий билет или справка из учебного заведения;
трудовой договор;
документ, выданный лечебным заведением;
иной документ, подтверждающий право въезда и пребывания иностранца на территории РК.

Гражданам России, Турции, Китая и других стран ОЭСР, понадобятся дополнительные документы. Со списком вы можете ознакомиться в памятке по ОЭСР. Гражданам США нужно предоставить сведения из памятки по FATCA.

Обратите внимание: Kaspi Gold нельзя открыть по доверенности.

Можно ли открыть дополнительную карту к карте Kaspi Gold?

Да. Вы можете открыть Kaspi Gold для своего ребенка в возрасте от 6 до 16 лет. Карта будет оформлена как дополнительная к вашей Kaspi Gold.

Как получить реквизиты карты Kaspi Gold для предоставления бухгалтеру?

Вы можете получить справку с реквизитами Kaspi Gold в сервисе «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz.

Во вкладке Kaspi Gold выберите «Справки» → «О наличии счета» и следуйте дальнейшим шагам.

Справку можно скачать на трёх языках: русском, казахском и английском. Она выдаётся круглосуточно. Эта услуга бесплатна.

Чтобы распечатать документ, отправьте его себе на почту с помощью любой программы, установленной на вашем смартфоне.

Где я могу получить Kaspi Gold?

Вы можете оформить карту Kaspi Gold:

онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz,
в любом отделении Kaspi.

Kaspi Gold доступна для всех жителей Казахстана.

После онлайн-оформления вы можете забрать карту в Kaspi Картомате в любом удобном отделении. Понадобится только мобильный телефон. Вы сразу получите именную Kaspi Gold.

Можно ли открыть мультивалютный счет по карте Kaspi Gold?

Нет. На данный момент невозможно открыть мультивалютный счет.

Но с Kaspi Gold вы можете делать покупки и снимать деньги в любой валюте без комиссии за конвертацию в любой точке мира.

Мне отказали в получении Kaspi Gold. Почему?

Возможно несколько причин:

У вас уже есть карта Kaspi Gold. На одно имя можно оформить одну карту.
Вам меньше 16 лет. Это минимальный возраст для самостоятельного получения Kaspi Gold. Чтобы оформить Kaspi Gold ребенку от 6 до 16 лет, заявку должен подать один из родителей в своем мобильном приложении Kaspi.kz.
Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложен арест. В этом случае по закону банк не вправе открывать карту.

Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов:

в реестре должников по исполнительным производствам;
в сведениях о налоговой задолженности;
в списке неблагонадёжных налогоплательщиков.

Что такое Kaspi Gold?

Kaspi Gold — лучшая карта от Kaspi. Вы можете совершать покупки в магазинах и интернете, а также снимать деньги — в любом банкомате по всему миру.

Оформить Kaspi Gold легко онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz, а получить карту в любом Kaspi Картомате. Пополнение всегда без комиссии через любой Kaspi Терминал и Kaspi Банкомат.
В мобильном приложении Kaspi.kz доступны мгновенные переводы денег между своими счетами, другим клиентам Kaspi, на карты других банков Казахстана, а также международные переводы.

С Kaspi Gold вы накапливаете бонусы, расплачиваясь за покупки по Kaspi QR. 0,25% от потраченной суммы начисляется в виде бонусов всегда. При покупках по акциям программы Kaspi Бонус вы получаете повышенные бонусы. Накопленные бонусы можно потратить на оплату услуг в сервисе «Платежи» и на покупки по Kaspi QR у партнёров и на Kaspi.kz.

Kaspi Gold удобно оплачивать без комиссии коммуналку, мобильный и ещё более 10 000 услуг в мобильном приложении Kaspi.kz.

Уведомления о каждой операции по Kaspi Gold и начислении бонусов вы получите в бесплатном сервисе «Сообщения».
Дополнительную безопасность покупок и переводов в интернете обеспечивает технология 3D Secure.
С Kaspi Gold больше не нужно приходить в отделение Kaspi.kz, чтобы пополнить депозит или оплатить кредит. Теперь все это и многое другое можно сделать в мобильном приложении в сервисе «Мой Банк».

Сколько времени занимает выпуск карты Kaspi Gold?

Выпуск Kaspi Gold занимает 60 секунд. Получить именную карту можно в Kaspi Картомате в любом удобном отделении Kaspi.kz. Понадобится только мобильный телефон.

В моём городе нет отделений Kaspi.kz. Как получить Kaspi Gold?

Вы можете оформить Kaspi Gold онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz.

Без пластиковой карты вам сразу будут доступны:

получение зарплаты, пенсии и других зачислений по номеру счета;
пополнение Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду;
покупки с помощью QR-кода у партнёров Kaspi.kz;
оплата без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
покупки в Магазине на Kaspi.kz и на Kaspi Travel;
погашение кредитов в Kaspi.kz и оплата счёта Kaspi Red;
переводы денег между своими счетами, клиентам Kaspi и на карты других банков в мобильном приложении Kaspi.kz;
снятие денег в Kaspi Банкоматах по ИИН или QR-коду.

Получить именную пластиковую карту можно в любое время после онлайн-оформления Kaspi Gold. Для этого нужно приехать в отделение Kaspi.kz и забрать её в Kaspi Картомате — выпуск займёт 60 секунд.

Адреса ближайших отделений можно посмотреть в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz.

Почему для получения Kaspi Gold необходимо наличие работающего мобильного телефона?

Работающий мобильный необходим для подтверждения номера вашего телефона в целях безопасности ваших денег и персональных данных.

Только на этот подтвержденный номер мобильного телефона будут приходить сообщения обо всех операциях с вашей Kaspi Gold: пополнение, снятие, покупки и переводы.

Вы будете всегда контролировать движение средств по вашей Kaspi Gold и будете уверены в безопасности ваших денег. Все сообщения вы будете получать бесплатно.

С этим номером вы сможете получить доступ в личный кабинет на Kaspi.kz для просмотра информации по Kaspi Gold и переводов между своими счетами, не выходя из дома.

Можно ли получить карту Kaspi Gold по доверенности?

Нет. Получить карту Kaspi Gold по доверенности нельзя, это может сделать только сам клиент в мобильном приложении Kaspi.kz.

После оформления Kaspi Gold сразу, без пластиковой карты можно:

переводить деньги клиенту Kaspi на Kaspi Gold и между своими счетами;
оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
покупать в Магазине на Kaspi.kz;
оплатить ежемесячный платёж по кредитам в Kaspi;
оплатить счёт Kaspi Red;
делать покупки по QR Kaspi.kz у партнёров Kaspi.kz;
снимать деньги в Kaspi Банкомате по Kaspi QR или ИИН.

Чтобы получить пластиковую карту в Kaspi Картомате нужно пройти несколько этапов верификации: распознавание лица и подтверждение с помощью SMS-кода. Понадобится только мобильный телефон.

Что произойдет с картой Kaspi Gold, если я уволюсь из компании?

Kaspi Gold останется у вас. Можете пополнять её самостоятельно и использовать для платежей и покупок.

Тарифы и условия по карте останутся прежними.

Как узнать номер счета Kaspi Gold (IBAN)?

Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты.

Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.

Как открыть Kaspi Gold в мобильном приложении Kaspi.kz?

Скачайте и установите мобильное приложение Kaspi.kz.

Для регистрации понадобится указать действующий номер мобильного телефона и дату рождения.

Выберите «Открыть Kaspi Gold» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте простым дальнейшим шагам.

Чтобы завершить оформление, подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi. Сервис доступен в мобильном приложении Kaspi.kz ежедневно с 7:00 до 21:00.

После онлайн-оформления Kaspi Gold вы сможете:

совершать переводы между своими счетами;
отправлять и получать любые переводы: от других клиентов Kaspi.kz, с карт любых банков Казахстана и мира;
делать покупки в интернете;
снимать деньги в Kaspi Банкомате по Kaspi QR или ИИН;
оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
вносить ежемесячный платёж по кредитам в Kaspi.kz;
оплачивать счёт Kaspi Red;
делать покупки в Магазине на Kaspi.kz и у партнеров Kaspi.kz по QR-коду;
оплачивать покупку ж/д и авиабилетов в сервисе Kaspi Travel.

Получить свою именную карту можно будет в любом Kaspi Картомате. Вам понадобится мобильный телефон.

Я оформил Kaspi Gold онлайн. Как получить карту?

Вы можете забрать карту в любом отделении Kaspi.kz.

Выпуск карты займёт 60 секунд. Вам понадобится мобильный телефон.

После оформления Kaspi Gold в мобильном приложении, сразу же без пластиковой карты вы можете:

пополнять Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду;
совершать переводы между своими счетами;
отправлять и получать любые переводы: от других клиентов Kaspi.kz, с карт любых банков Казахстана и мира;
делать покупки в интернете;
снимать деньги в Kaspi Банкомате по Kaspi QR или ИИН;
оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
вносить ежемесячный платёж по кредитам в Kaspi.kz;
оплачивать счёт Kaspi Red;
делать покупки в Магазине на Kaspi.kz и у партнеров Kaspi.kz по QR-коду.

Подписывать документы электронной подписью Kaspi безопасно?

Да. Никто, кроме вас, не сможет воспользоваться вашей электронной подписью Kaspi.

Чтобы получить электронную подпись Kaspi, нужно пройти несколько этапов верификации: распознавание лица, подтверждение с помощью SMS-кода — это гарантирует безопасность операции. Использование электронной подписи Kaspi регулируется Законом РК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».

Что такое электронная цифровая подпись Kaspi?

Электронная подпись Kaspi — это аналог собственноручной подписи, с помощью которой клиенты Kaspi могут подписывать документы онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz , не приходя в отделение.

Документ, заверенный вашей электронной подписью, имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.

Что можно делать с Kaspi Gold без пластиковой карты?

После оформления Kaspi Gold в мобильном приложении сразу же без пластиковой карты вы можете:

пополнять Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду;
совершать переводы между своими счетами;
отправлять и получать любые переводы: от других клиентов Kaspi.kz, с карт любых банков Казахстана и мира;
делать покупки в интернете;
снимать деньги в Kaspi Банкомате по Kaspi QR или ИИН;
оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
вносить ежемесячный платёж по кредитам в Kaspi.kz;
оплачивать счёт Kaspi Red;
делать покупки в Магазине на Kaspi.kz и у партнеров Kaspi.kz по QR-коду.

Сколько действует электронная подпись Kaspi?

Электронная подпись Kaspi действительна 5 лет. Перевыпуск подписи необходим только при смене паспортных данных.

Почему у меня нет кнопки «Оформить Kaspi Gold» в мобильном приложении Kaspi.kz?

Это значит, что у вас уже есть карта Kaspi Gold. На одно имя можно оформить одну карту, поэтому кнопка «Оформить Kaspi Gold» не отображается.

Не могу пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi.kz. Что делать?

Проверьте следующие условия:

на смартфоне работает фронтальная камера.

Если нет, пройдите фотоверификацию на другом устройстве или обратитесь в сервисный центр для ремонта;

у приложения есть доступ к камере.

В Android откройте раздел «Приложения»: Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.

В iOS откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi.kz → Разрешите доступ;

в помещении достаточно света.
Убедитесь, что лицо освещено равномерно, без теней и бликов;
смартфон расположен ровно напротив лица, оно полностью помещается в овал на экране, глаза смотрят на камеру, а позади вас нет других людей;
на камере нет пыли, грязи, пятен;
у вас установлена актуальная версия мобильного приложения Kaspi.kz.

Если эти условия соблюдены, но пройти фотоверификацию по-прежнему не удаётся, вам нужно подойти в любое отделение Kaspi.kz с удостоверением личности.

Сколько времени занимает получение Kaspi Gold в Kaspi Картомате?

Выпуск именной карты Kaspi Gold в Kaspi Картомате занимает 60 секунд.

У меня нет при себе удостоверения личности. Как получить нужную услугу в отделении Kaspi.kz?

Если у вас нет при себе оригинала удостоверения личности, вы можете воспользоваться цифровым документом.

Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис «Госуслуги» → Цифровые документы. Выберите нужный из списка и нажмите «Предъявить документ».

Сотрудник, которому вы предъявляете свой цифровой документ, сможет отсканировать с него QR-код или ввести короткий номер, который указан у вас на экране. Это послужит подтверждением подлинности вашего документа.

С цифровым документом вы можете оформить:

Kaspi Gold;
Kaspi Депозит;
Автокредит на Kolesa.kz на сертифицированном СТО.

Что мне нужно для получения Kaspi Gold?

При себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности или его цифровую версию и мобильный телефон.

Чтобы использовать цифровой документ в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис «Госуслуги» → Цифровые документы. Выберите нужный из списка и нажмите «Предъявить документ».

Как получить Kaspi Gold с возможностью бесконтактной оплаты?

Получить Kaspi Gold с возможностью бесконтактной оплаты или заменить старую карту на новую можно в любом отделении Kaspi.

Если срок действия карты истекает — её заменят бесплатно.

Если до конца срока действия осталось больше 1 месяца, то стоимость перевыпуска составит 1 995 тенге.